WordPress hulp
van specialisten.

Je WordPress website doet niet wat die moet doen. Traag, gehackt, foutmeldingen, een plugin die je checkout breekt, een update die alles kapot maakt. Je hebt iemand nodig die het nu oplost. Niet morgen, niet via een ticket, niet na drie keer doorverbinden. Wij zijn die iemand.

21+
Jaar WordPress ervaring
1 werkdag
Reactietijd standaard
1 uur
Bij urgente problemen
WordPress specialisten Snelle probleemoplossing Beveiliging & herstel Persoonlijk contact

Herken je een van deze situaties?

WordPress is het populairste CMS ter wereld. Meer dan 43% van alle websites draait erop. Maar die populariteit heeft een keerzijde: het is ook het meest aangevallen platform, het meest misbruikte door onervaren developers en het meest genegeerde als het op onderhoud aankomt. En dan gaat het mis.

Je website is traag geworden

Ooit laadde je website in twee seconden, nu duurt het vijf of meer. Je bezoekers klikken weg, je Google positie daalt en je weet niet waarom. De oorzaak is bijna altijd een combinatie van te veel plugins, niet-geoptimaliseerde afbeeldingen, een zwaar theme en een server die niet is afgestemd op WordPress. Wij analyseren de bottleneck en lossen het op. Niet door er een caching plugin tegenaan te gooien maar door de echte oorzaak aan te pakken.

Je website is gehackt

Er verschijnt spam op je pagina's, Google waarschuwt dat je site onveilig is, je bezoekers worden doorgestuurd naar vreemde websites of je hosting provider heeft je site offline gehaald. Een gehackte WordPress website is stressvol en urgent. Wij verwijderen de malware, herstellen je website vanuit een schone backup, dichten het beveiligingslek en zorgen dat het niet opnieuw gebeurt. Snel, grondig en zonder paniek.

Een update heeft alles kapot gemaakt

Je hebt op "update" geklikt en nu werkt je website niet meer. De pagina is wit, de layout is kapot, het contactformulier doet het niet meer of de webshop checkout geeft foutmeldingen. Plugin conflicten na updates zijn het meest voorkomende WordPress probleem. Wij identificeren het conflict, rollen terug naar een werkende versie en zorgen dat de update alsnog veilig wordt doorgevoerd.

Je developer is verdwenen

De freelancer die je website heeft gebouwd reageert niet meer. Het bureau waar je mee werkte is gestopt of heeft geen tijd. Je zit met een WordPress website die je niet kunt onderhouden en niemand die je kunt bellen als er iets misgaat. Wij nemen de ondersteuning over. We analyseren de huidige staat van je website, maken een inventarisatie van wat er moet gebeuren en worden je nieuwe vaste aanspreekpunt.

Je website wordt niet gevonden in Google

Je hebt een WordPress website maar die staat op pagina 5 van Google. Of je posities zijn ineens gezakt na een update. Technische SEO problemen zijn een veelvoorkomende oorzaak: trage laadtijden, ontbrekende meta tags, foutieve heading structuur, kapotte links, niet-geindexeerde pagina's. Wij analyseren de technische SEO van je website en lossen de problemen op zodat Google je weer kan vinden.

Je website werkt niet goed op mobiel

De desktop versie ziet er prima uit, maar op een telefoon is het een ramp. Tekst die over elkaar valt, knoppen die te klein zijn, een menu dat niet werkt, afbeeldingen die het scherm uitlopen. Met meer dan 60% van het webverkeer op mobiel is dat een serieus probleem. Wij diagnosticeren de responsive issues en fixen ze, of adviseren over een vernieuwing als het onderliggende theme de beperkende factor is.

"Je hoeft niet te weten wat er mis is. Je hoeft alleen te weten wie je moet bellen. Bel ons, en wij zoeken het uit."

Hoe scoort jouw WordPress website nu?

Scan je website op snelheid, veiligheid en privacy. Zie direct waar de problemen zitten en wat er beter kan.

Hoe wij je WordPress website helpen

Onze ondersteuning begint met begrijpen wat er aan de hand is. Geen standaard checklist die we afwerken maar een echte diagnose van jouw specifieke situatie. Dit is wat we voor je kunnen doen:

Diagnose en analyse

Voordat we iets oplossen, willen we begrijpen wat er mis is en waarom. We analyseren je website op serverniveau, WordPress niveau en plugin niveau. Welke plugins veroorzaken problemen? Is de server goed geconfigureerd? Zijn er beveiligingslekken? Zijn er performance bottlenecks? Na de analyse weet je precies wat er speelt en wat het kost om het op te lossen.

Performance optimalisatie

Trage WordPress website? We kijken naar de werkelijke oorzaken. Database optimalisatie, image compression, lazy loading implementatie, onnodige plugins verwijderen, PHP versie upgraden, caching correct configureren, server configuratie afstemmen op je specifieke website. Het doel: laadtijd onder 2 seconden, liefst onder 1 seconde. Niet met trucjes maar door de problemen bij de bron aan te pakken.

Beveiliging en malware verwijdering

Website gehackt? We schonen de infectie op, identificeren hoe de aanvaller is binnengekomen, dichten alle lekken en versterken de beveiliging. We installeren monitoring zodat een toekomstige aanval direct gedetecteerd wordt. En als je geen recente backup hebt, zoeken we die zo ver mogelijk terug en herstellen we je website naar de schoonste staat die beschikbaar is.

Plugin conflicten en updates

WordPress updates, plugin updates en theme updates kunnen conflicten veroorzaken die je website breken. Wij identificeren welke update het probleem veroorzaakt, rollen terug naar een stabiele versie en zoeken een oplossing die de update alsnog mogelijk maakt. Als een plugin structureel problemen veroorzaakt, bouwen we de functionaliteit op een andere manier in of schrijven we een custom alternatief.

Conversie verbetering

Je website draait maar het levert niet genoeg op. Te weinig aanvragen, te weinig telefoontjes, bezoekers die je website verlaten zonder actie te ondernemen. Wij analyseren waar bezoekers afhaken en adviseren concrete verbeteringen: duidelijkere call-to-actions, snellere laadtijden, betere mobiele ervaring, overtuigendere content structuur. Soms zijn het kleine aanpassingen die een groot verschil maken in je conversie.

Aanpassingen en uitbreidingen

Je website heeft een nieuwe functie nodig maar je weet niet hoe. Een extra formulier, een nieuwe pagina layout, een koppeling met een extern systeem, een reserveringssysteem. Wij bouwen het erbij, passend binnen je huidige WordPress setup. Als de huidige setup het niet aankan, adviseren we eerlijk over de alternatieven.

Persoonlijke ondersteuning vs.
een WordPress helpdesk.

Er zijn WordPress helpdesks die per minuut factureren en chatbots inzetten. Wij werken anders.

Wiwi ondersteuning

  • Direct een specialist aan de lijn
  • Begrijpt je website en je situatie
  • Echte diagnose, niet een standaard checklist
  • Lost de oorzaak op, niet het symptoom
  • Kan ook custom code schrijven
  • Proactief advies over onderhoud
  • Vast aanspreekpunt, jarenlang

Standaard WordPress helpdesk

  • Wachttijd, tickets, chatbots
  • Elke keer opnieuw uitleggen
  • Standaard troubleshooting script
  • Quick fix die volgende week weer breekt
  • Kan alleen bestaande plugins configureren
  • Reactief: pas actie als jij belt
  • Wisselende medewerkers

Het verschil tussen iemand die je website repareert en iemand die je website begrijpt.

Persoonlijke WordPress hulp, geen ticketsysteem

Als je een WordPress probleem hebt, wil je iemand die het begrijpt en het oplost. Niet een ticketsysteem waar je je probleem drie keer moet uitleggen. Niet een chatbot die je naar een FAQ stuurt. Niet een helpdesk medewerker die een script afwerkt zonder je website ooit gezien te hebben.

Bij ons bel je en krijg je direct een WordPress specialist aan de lijn. Iemand die weet hoe WordPress werkt, die plugins kent, die server configuraties begrijpt en die code kan lezen. Als je al klant bij ons bent, kennen we je website. Dan hoef je niet eens uit te leggen wat er aan de hand is, want we monitoren het al.

"Bij een helpdesk ben je een ticketnummer. Bij ons ben je een naam. We kennen je website, we kennen je bedrijf en we weten wat er vorige keer mis was."

Wat onze klanten zeggen

Echte reviews van echte klanten.

0

Gebaseerd op 23 reviews

Bekijk op Trustpilot
0

Gebaseerd op 34 reviews

Bekijk op Google

Alles over WordPress ondersteuning.

Dat hangt af van het probleem. Een plugin conflict is vaak binnen een uur opgelost. Een gehackte website kan een halve dag kosten. Een volledige performance optimalisatie een tot twee dagen. Na de eerste diagnose geven we een inschatting van de doorlooptijd.
Eenmalige hulp factureren we op uurbasis. Bij onze managed hosting zijn updates, beveiliging, backups en persoonlijke support inbegrepen in het maandelijkse pakket. Dat is voor de meeste klanten de voordeligste optie op de lange termijn.
Bel ons direct. We verwijderen de malware, herstellen je website vanuit een backup, dichten het lek en versterken de beveiliging. Hoe sneller je belt, hoe minder schade. Dit is een urgent probleem dat we binnen het uur oppakken.
Ja. We analyseren de huidige staat, inventariseren wat er moet gebeuren en nemen de ondersteuning over. Als de website op een andere server draait, verhuizen we die gratis naar onze servers voor optimale controle en support.
Ja, dit is een van de meest voorkomende problemen waarmee klanten ons bellen. We identificeren het conflict, rollen terug naar een werkende versie en zorgen dat de update veilig wordt doorgevoerd.
Ja. We analyseren de oorzaak: server, plugins, theme, database, afbeeldingen. En lossen het op bij de bron. Niet met een caching plugin als pleister maar door de werkelijke bottleneck aan te pakken. Het doel is laadtijd onder 1 seconde.
Ja. We analyseren waar bezoekers afhaken en adviseren concrete aanpassingen: betere call-to-actions, snellere laadtijden, duidelijker design, geoptimaliseerde formulieren. Soms zijn het kleine veranderingen met groot effect.
Ja, via onze managed hosting. Updates, beveiliging, dagelijkse backups, monitoring en persoonlijke support. Alles inbegrepen. Maandelijks opzegbaar, geen contract.
Ja. Of het nu een formulier, een koppeling, een reserveringssysteem of iets anders is: als het technisch mogelijk is in WordPress, bouwen we het. En als het niet kan binnen je huidige setup, adviseren we eerlijk over de alternatieven.
In veel gevallen wel. We proberen de schade te herstellen met de middelen die beschikbaar zijn. Als je hostingprovider backups heeft, kunnen we die gebruiken. Als de database nog intact is, kunnen we die herstellen. Het is niet altijd mogelijk om alles te redden, maar we doen er alles aan.
Nee, wij zijn WordPress specialisten. Als je website op een ander platform draait, kunnen we je adviseren over een migratie naar WordPress. Maar ondersteuning voor Joomla, Drupal of andere CMS systemen bieden we niet.
Ja. Een vraag over hoe je een pagina aanpast, hoe je een afbeelding uploadt of hoe een plugin werkt: gewoon bellen of mailen. Bij onze hosting klanten zijn dit soort vragen inbegrepen. Voor eenmalige hulp factureren we op uurbasis.

WordPress problemen?
Bel ons.

Geen ticket, geen wachtrij, geen chatbot. Bel ons en je hebt direct een WordPress specialist aan de lijn die je helpt. Vandaag nog.